Hestia będzie publikować kwartalne raporty odnośnie skarg klientów i ich obsługi. Raport będzie ...
Z raportu przedstawionego przez KNF wynika, że wszystkie grupy klientów odczuły wzrost cen polis ...
Belgijska KBC Groep nareszcie rozstrzygnęła przetarg na zakup Warty. Największym graczem na polskim ...
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał Wartę oraz PZM TU za ograniczenie kwot odszkodowań. W ...
Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny chce skutecznie ograniczyć liczbę nieubezpieczonych kierowców. Już ...
UFG uruchomiło nową aplikację do sprawdzania OC pojazdów mechanicznych. W poprzedniej wersji ...
Od początku przyszłego roku towarzystwa będą mogły sprawdzać w ilu wypadkach uczestniczyło dane auto, a tym samym wyliczać prawidłowe stawki za OC i AC. Na razie Ośrodek Informatyczny UFG nie jest przystosowany do wystawiania zaświadczeń o osobach indywidualnych. Już dwanaście towarzystw ma swoje konta, a są to: Generali, Allianz, Compensa, Ergo Hestia, HDI-Asekuracja, Link4, PTU, PZU, Uniqa oraz Warta. Z danych Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego wynika, że nawet do 10% klientów może oszukiwać na ulgach za bezwypadkową jazdę, podając zaniżoną liczbę kolizji.
Jest to narzędzie pomagające ubezpieczycielom zweryfikować prawdomówność klientów, a tym samym środek do odzyskania poniesionych kosztów. Cześć firm asekuracyjnych już występuje do swoich klientów o dopłaty składki za ubezpieczenia, których cena była zaniżona.
10 grudnia członkowie Funduszu (jest ich około 30) otrzymali informacje o zasadach udostępniania danych o szkodach z OI UFG. Dotychczas te informacje były udzielane w trybie indywidualnym, czyli zapytanie o jednego klienta. Teraz istnieje możliwość sprawdzenia całej grupy klientów.
Zanim ubezpieczyciele otrzymają pełny dostęp, konieczne jest określenie reguł jego funkcjonowania. Aktualnie określane są warunki korzystania z bazy danych. Chodzi tutaj między innymi o zasadę wzajemności, korzystać będą mogły tylko te towarzystwa, które jednocześnie dostarczają od niej informacji o szkodach. Dodatkowo do końca pierwszego kwartału będzie udostępniona funkcja o historii klienta lub pojazdu. Będzie to stanowić kompletną i ostateczną podstawę do systemu bonus – malus w ubezpieczeniach. Na razie informacje nie będą dostępne on – Line, gdyż pochłonęłoby to znaczne środki na inwestycje technologiczne.
Z porównania danych Generali z bazą danych Ośrodka Informacji UFG wynika, że około dwa procent klientów indywidualnych nie podaje prawdziwych informacji o bezszkodowym przebiegu ubezpieczenia. Przez trzy miesiące były porównywane dane klientów Generali posiadających polisy OC i AC z bazą danych o tzw. szkodach w Funduszu (dane o wypłaconych odszkodowaniach). Generali chce odejść od karania wszystkich kupujących polisy komunikacyjne, tak żeby klienci niepowodujący wypadków płacili niższe składki, zaś ci z większą liczbą szkód – wyższe.
Z danych Warty wynika, że co dwudziesty klient mija się z prawdą składając oświadczenie o bezszkodowym przebiegu ubezpieczenia.
Na skróty
Najczęściej przeglądane